Política de Privacidade

Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao acessar e utilizar o site simonegrohspsicologa.com.br, de titularidade de Simone Grohs, psicóloga registrada no CRP CRP 07/07866.

1. Quem é a controladora dos seus dados

A controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é:

• Nome: Simone Grohs
• CRP: CRP 07/07866
• E-mail de contato: contato@simonegrohspsicologa.com.br
• Site: simonegrohspsicologa.com.br

2. Quais dados coletamos e por quê

2.1 Formulário de contato

Ao preencher o formulário de contato, coletamos os seguintes dados:

• Nome — para identificação no retorno.
• E-mail — canal principal de resposta.
• WhatsApp (opcional) — canal alternativo de contato.
• Cidade (opcional) — para entender a modalidade de atendimento adequada (online ou presencial).
• Mensagem — conteúdo do contato inicial.

Finalidade exclusiva: responder à sua mensagem e orientar sobre possibilidades de atendimento. Esses dados não são usados para envio de comunicações comerciais, não são vendidos e não são compartilhados com terceiros além do necessário para o envio do e-mail de resposta automática.

2.2 Formulário de material gratuito

Ao solicitar o material gratuito (e-book), coletamos nome e e-mail para envio do material e, com seu consentimento explícito, para envio de comunicações periódicas. Você pode cancelar a qualquer momento pelo link de descadastro presente em cada mensagem.

2.3 Newsletter "Cartas para João"

A newsletter é operada pela plataforma Substack. Ao se inscrever, você é direcionado ao site da Substack e seus dados ficam sujeitos também à política de privacidade da Substack. Simone Grohs acessa apenas o endereço de e-mail e as interações com os conteúdos publicados.

2.4 Dados técnicos de navegação

O servidor de hospedagem registra automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e páginas acessadas. Esses dados são utilizados exclusivamente para fins de segurança, diagnóstico técnico e estatísticas de acesso agregadas. Não são associados a identidades individuais.

3. Dados sensíveis de saúde

A LGPD classifica dados relacionados à saúde como dados pessoais sensíveis, sujeitos a proteção reforçada (art. 11). Por essa razão:

• Os formulários deste site não solicitam diagnósticos, histórico clínico, medicações em uso ou qualquer outra informação de saúde.
• A mensagem de orientação presente no formulário de contato orienta explicitamente o visitante a não incluir essas informações no primeiro contato.
• Caso você inclua dados de saúde voluntariamente em qualquer campo, eles serão tratados com sigilo profissional e não serão compartilhados com terceiros em nenhuma hipótese.

4. Base legal para o tratamento

Todo tratamento de dados realizado neste site possui base legal prevista na LGPD:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) — para responder a solicitações de atendimento.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para dados técnicos de navegação e segurança do site.
• Consentimento (art. 7º, I) — para envio de newsletter e comunicações de conteúdo.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

Seus dados não são vendidos nem compartilhados comercialmente. O compartilhamento é limitado a:

• Serviço de e-mail transacional — utilizado para enviar a resposta automática ao formulário de contato. Recebe apenas nome e e-mail do remetente.
• Google Fonts — as fontes tipográficas do site são carregadas dos servidores do Google, o que implica o envio do endereço IP do visitante ao Google. Consulte a política de privacidade do Google.
• Substack — caso você se inscreva na newsletter. Consulte a política de privacidade da Substack.
• Autoridades competentes — quando exigido por lei ou decisão judicial.

6. Cookies e rastreamento

Este site não utiliza cookies próprios de rastreamento nem pixels de publicidade. O Google Fonts pode definir cookies de terceiros relacionados à entrega das fontes. Nenhum sistema de análise comportamental individual está ativo neste site.

Caso ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics) sejam implementadas no futuro, esta política será atualizada e o visitante será informado.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Dados do formulário de contato: pelo tempo necessário para concluir o atendimento e, quando resultar em vínculo terapêutico ou contratual, pelo prazo legal aplicável ao exercício profissional.
• E-mail para newsletter: enquanto houver consentimento ativo. Removido imediatamente após cancelamento.
• Logs técnicos do servidor: até 6 meses, conforme prática padrão de hospedagem.

8. Seus direitos como titular

A LGPD garante os seguintes direitos a qualquer titular de dados (art. 18):

Direito	O que significa
Confirmação e acesso	Saber se seus dados são tratados e obter cópia deles.
Correção	Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados.
Anonimização ou eliminação	Solicitar que dados desnecessários sejam anonimizados ou excluídos.
Portabilidade	Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
Revogação do consentimento	Retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados.
Oposição	Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
Informação sobre compartilhamento	Saber com quais entidades seus dados foram compartilhados.
Revisão de decisões automatizadas	Solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados.

9. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima, entre em contato pelo e-mail:

contato@simonegrohspsicologa.com.br

Responderemos no prazo de até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação, conforme previsto na LGPD. Para solicitações que envolvam dados sensíveis de saúde, poderá ser solicitada verificação de identidade antes do atendimento.

10. Segurança dos dados

Adotamos as seguintes medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:

• Transmissão protegida por HTTPS (TLS).
• Headers de segurança HTTP ativos (HSTS, CSP, X-Frame-Options, X-Content-Type-Options).
• Acesso restrito às informações de contato — apenas a titular do site.
• Formulário com proteção contra envio automatizado (honeypot).

Nenhum sistema digital oferece segurança absoluta. Em caso de incidente que afete seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD e pela ANPD.

11. Conformidade ética profissional

Além das obrigações legais da LGPD, o tratamento de dados realizado neste site observa o Código de Ética Profissional da Psicóloga/o (Resolução CFP nº 11/2012 e atualizações), especialmente no que diz respeito ao sigilo profissional, à dignidade e à privacidade das pessoas que buscam atendimento psicológico.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças técnicas, legais ou operacionais do site. A data de última atualização é indicada no topo do documento. Alterações significativas serão comunicadas de forma destacada no site.

13. Contato e canal de privacidade

Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

• E-mail: contato@simonegrohspsicologa.com.br
• Site: simonegrohspsicologa.com.br

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd.